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府苑小區搶修記
2019-06-13 16:08:00 瀏覽 389 次

65日,宿遷銀控自來水有限公司稽查部接到舉報,洪澤湖路府苑小區604棟樓門前管道因施工被損壞,導致整棟樓停水。稽查員接單后迅速趕到現場拍照取證,通知公司管網維修人員,告知管道口徑大小,以便及時組織搶修,同時,與現場施工方負責人取得聯系,要求對方到現場配合。

當稽查員與管網維修人員還在緊鑼密鼓的組織搶修時,施工方又向我公司求助:因挖機駕駛員操作不當,又一處管道被破壞。維修人員立即奔赴現場,發現挖機附近水流較大,再不搶修可能會造成地下室進水。事情緊急,現場稽查員要求施工方聯系物業,組織附近單元門前打堰,利用下水道排水,盡可能把居民損失降到最小;與此同時,及時向管網部負責人說明情況,告知大概管道走向及口徑。當時正是水高峰期,不便停水檢修,在得到現場情況報告后,宿遷公司分管副總經理尹邦交帶領管網部、稽查部負責人迅速抵達現場,安排現場排水搶修、應急供水等相關工作。在尹總的現場指揮,稽查部、管網部人員的密切配合下,搶修工作迅速完成。

恢復供水后,維修人員對小區居民進行了走訪。了解現場情況的用戶對我公司組織有力、行動快速、服務貼心的工作作風給予了高度評價!

 

(圖1:搶修現場)

 

(圖2:府苑小區現場照片)

(稽查部  苗帥)

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